Cómo funciona
Llega una solicitud.
Nervor la entiende.
- Usuario
- l.martin
- Departamento
- Calidad
- Solicitud
- Acceso a la carpeta de Oficina Técnica
Prepara la acción.
Add-ADGroupMember -Identity GRP-OficinaTecnica -Members l.martin
Un técnico la corrige.
Nervor aprende.
- Comprueba el departamento de quien lo pide
- Calidad: solo lectura, grupo ReadOnly
- Añade el usuario al grupo
La próxima vez ya sale bien.
Add-ADGroupMember -Identity GRP-OficinaTecnica-ReadOnly -Members m.gomezDel procedimiento «Acceso a Oficina Técnica»
En vuestros servidores. No en los nuestros.
Nervor no tiene una nube donde acaben vuestros datos. Funciona dentro de vuestra red, junto a los sistemas que gestiona.
Ninguna acción sin un técnico.
El comando se ve completo, junto al estado real del sistema, antes de aprobarlo.
Cada decisión queda escrita.
Quién aprobó qué, y cuándo. Las entradas del registro están encadenadas: un cambio posterior se nota.
Se puede volver atrás.
Las acciones reversibles se deshacen con un clic. Las que no lo son se declaran antes.
La seguridad nace con el producto.
Cada función se diseña y se verifica con profesionales de la seguridad informática, antes de llegar a vuestros servidores.
La memoria se queda
Día 1.
Mes 3.
Año 1.
Javier se va.
Lo que sabía sigue aquí.
- Carlos R.
- Javier S.
- Lucía M.
- Pablo G.
Qué hace hoy.
- Cuentas y grupos de Active Directory
- Desbloqueos y cambios de contraseña
- Registros DNS
- Reservas DHCP
- Permisos de carpetas compartidas
- Impresoras de red
- Y mucho más en camino.
Cada sistema nuevo llega como una habilidad más, con la misma regla: primero pregunta.
Preguntas directas.
¿Tengo que cambiar mi sistema de tickets?
No. Nervor parte del buzón de correo del helpdesk y trabaja junto a las herramientas que ya usáis.
¿Quién decide qué se ejecuta?
Siempre un técnico. Ve el comando exacto y el estado real del sistema, y aprueba, corrige o rechaza.
¿Dónde acaban los datos?
Se quedan en vuestros servidores. Al modelo de IA solo llega el texto de la solicitud, con una cuenta a nombre de vuestra empresa.
¿Y si no sabe gestionar una solicitud?
La pasa a un técnico para revisión manual, sin proponer ninguna acción.
¿En qué formato está el conocimiento?
Archivos de texto en formato abierto, con el historial de cada cambio. Son vuestros: podéis leerlos, cambiarlos y llevároslos.
¿Qué pasa cuando un técnico corrige?
La corrección se convierte en una propuesta de actualización del procedimiento. Entra en la base de conocimiento solo tras una aprobación.
¿Cómo se empieza?
Nos escribís, hablamos para entender cómo es vuestra infraestructura y os enseñamos Nervor trabajando. Después lo instalamos en vuestros servidores y lo seguimos de cerca desde el primer día.
Conozcámonos.
Contadnos cómo es vuestra infraestructura: os enseñamos Nervor trabajando en casos como los vuestros y vemos juntos dónde puede marcar la diferencia.
¿Sois distribuidor o inversor? Elegid vuestro perfil y contadnos qué buscáis.